Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Onderneming: Elektronicadeals.be KCT BV

Zetel: België

BTW-nummer: BE0790139729

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en elke verkoop die tot stand komt via de webshop www.elektronicadeals.be. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant volledig en zonder voorbehoud deze algemene voorwaarden.

De voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw voor consumenten, maar exclusief btw voor zakelijke klanten indien van toepassing. De prijzen gelden op het moment van bestelling en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Ondanks zorgvuldige controles kunnen er druk- of typfouten voorkomen. Elektronicadeals.beKCT is niet gebonden aan onjuiste prijze die duidelijk foutief zijn.

Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Elektronicadeals.be deze bestelling bevestigt via e-mail. Elektronicadeals.be KCT behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van fouten, betalingsproblemen of vermoeden van fraude.

Artikel 5 – Betaling

Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden, mits schriftelijk overeengekomen.

Artikel 6 – Levering

Leveringen gebeuren enkel binnen België, tenzij anders overeengekomen.

De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geen bindende termijnen. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van het correcte leveringsadres.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

Het volledige en actuele retourbeleid voor consumenten is terug te vinden via de link https://www.elektronicadeals.be/return-policy.

Deze pagina maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.

Artikel 8 – Retourprocedure (consumenten)

De procedure, voorwaarden en eventuele uitzonderingen met betrekking tot consumentretours worden volledig beschreven op de retourpagina: https://www.elektronicadeals.be/return-policy.

Klanten worden verzocht deze pagina aandachtig te lezen alvorens een retour aan te melden.

Artikel 9 – Commerciële retouren (B2B & buiten herroeping)

Commerciële retouren zijn retourzendingen die plaatsvinden buiten de wettelijke herroepingstermijn of die betrekking hebben op zakelijke aankopen (B2B).

Deze retouren worden enkel aanvaard na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Elektronicadeals.be.

Voorwaarden:

Producten moeten zich in ongebruikte, onbeschadigde en verkoopbare staat bevinden.
Originele verpakking en toebehoren moeten volledig aanwezig en onbeschadigd zijn.
De retouraanvraag moet gebeuren binnen 30 dagen na levering.
Producten die speciaal besteld of gepersonaliseerd werden, komen niet in aanmerking.

Herbevoorradingskosten:

Voor commerciële retouren kan een herbevoorradingskost van 10% van het aankoopbedrag worden aangerekend, met een minimum van €10 per retour.

Elektronicadeals.be KCT behoudt zich het recht voor om hogere kosten aan te rekenen indien producten niet meer als nieuw kunnen worden verkocht.

Verzendkosten voor commerciële retouren zijn altijd ten laste van de klant.

Terugbetaling of tegoedbon:

Na controle beslist Elektronicadeals.be KCT of er een terugbetaling of tegoedbon wordt voorzien.

Terugbetaling gebeurt binnen 30 dagen na goedkeuring van de retour.

Artikel 10 – Garantie en klachten

De wettelijke garantie voor consumenten bedraagt 2 jaar op fabricagefouten.

De garantie is niet van toepassing bij slijtage, verkeerd gebruik, schade door derden of onoordeelkundige herstellingen.

Klachten moeten schriftelijk worden gemeld binnen 7 dagen na vaststelling van het gebrek.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Elektronicadeals.be KCT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 12 – Overmacht

Elektronicadeals.be KCT is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, storingen bij leveranciers of transportproblemen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Elektronicadeals.be gevestigd is.